पीलीभीत आयुक्त महोदया बरेली मण्डल बेरली द्वारा आयोजित आईजीआरएस समीक्षा बैठक दिनांक 07.11.2024 को दिये गये निर्देशों के क्रम में जिलाधिकारी संजय कुमार सिंह की अध्यक्षता में जनसुनवाई प्रणाली पर प्राप्त सी श्रेणी एवं असंतुष्ट फीडबैक वाले प्रत्येक सन्दर्भों की समीक्षा सम्बन्धित अधिकारियों से की गयी,
जिसमें अपर जिलाधिकारी (वि./रा.), मुख्य विकास अधिकारी, मुख्य चिकित्साधिकारी उपस्थित रहे। जनपद स्तर/विभिन्न स्तर के अधिकारियों द्वारा निस्तारित सन्दर्भों में मा0 मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा जारी विभिन्न शासनादेशों का अनुपालन न किये जाने तथा जनसुनवाई प्रणाली पर प्राप्त सन्दर्भों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किये जाने के सम्बन्ध में जनपद स्तर/विभिन्न स्तर के अधिकारियों को करते हुये गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराये जाने के निर्देश दिये जो निम्नवत् हैं- सम्बन्धित अधिकारी शिकायतकता्र से समन्वय स्थापित कर शिकायत का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराना सुनिश्चित करें, असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त होने पर सम्बन्धित अधिकारी स्वयं स्थलीय निरीक्षण कर शिकायतकर्ता को सुनकर यथा सम्भव शिकायत का गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित करें। जनहित के कार्यो से सम्बन्धित शिकायतों को गम्भीरता से लेते हुए तत्काल प्रभावी कार्यवाही करने के निर्देश दिये। उपरोक्त के अतिरिक्त भविष्य में समस्त अधिकारियों को जनसुनवाई प्रणाली पर प्राप्त हो रहे सन्दर्भों का मा0 मुख्यमंत्री कार्यालय, लोक शिकायत अनुभाग-5 द्वारा जारी विभिन्न शासनादेशों का अक्षरशः अनुपालन कराते हुए शिकायतकर्ता को सुनकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराये जाने तथा जनपद के समस्त अधिकारियों को प्रत्येक सप्ताह 02 सन्दर्भों का स्वयं स्थलीय निरीक्षण करके ही आख्याऐं अपलोड करने के निर्देश दिये। जिला पूर्ति अधिकारी, अधिशासी अभियन्ता जल निगम ग्रामीण एवं खण्ड विकास अधिकारी बरखेड़ा के द्वारा निस्तारित किये गये सन्दर्भों में आख्याऐं ठीक न होने के कारण स्पष्टीकरण जारी करने के निर्देश दिये।
